YJmall

YJmall Ticket

ระบบจัดการ Ticket · Routing อัตโนมัติ
?
Pre-filtered Inbox

รายการ Ticket

เรียงตามความเร่งด่วน · เปลี่ยนสถานะตาม flow
Team Lead View

Dashboard หัวหน้า

เห็นทุกทีม ทุก Ticket และตัวเลข User / Sales / Support / Risk & System

รวมทุกทีม

แยกหน้าแผนก

กดการ์ดเพื่อเข้ากล่อง Ticket ของทีมนั้น · เห็นเร่งด่วน/แก้แล้วต่อแผนก

การกระจายสถานะ Ticket

Admin Roles

3 ระดับ
Super Admin

จัดการบัญชีทีม

สร้าง account หลังบ้าน · ตั้ง role/team/capability · reset password · ลบบัญชีแบบ soft-delete

เฉพาะเจ้าของระบบ

สร้าง account หลังบ้าน

รหัสผ่านจะแสดงครั้งเดียวหลังสร้าง/reset

บัญชีหลังบ้าน

บันทึกลง D1 · owner เท่านั้น

การดำเนินการ

รายละเอียด